POLÍTICA DE PRIVACIDADE, TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS E UTILIZAÇÃO DE COOKIES

TRADE AO VIVO

Versão 2.0 | Última atualização: 21/09/2026

ÍNDICE

1. Apresentação

2. A quem esta Política se aplica

3. Sobre a Trade ao Vivo

4. Definições

5. Quem somos na LGPD

6. Quais dados coletamos

7. Dados pessoais sensíveis

8. Dados de crianças e adolescentes

9. Como utilizamos seus dados pessoais

10. Bases legais do tratamento

11. Perfis de interesse e decisões automatizadas

12. Compartilhamento de dados pessoais

13. Tecnologias utilizadas pela Plataforma

14. Cookies e tecnologias de rastreamento

15. Segurança da informação

16. Transferências internacionais de dados

17. Prazo de retenção e descarte dos dados

18. Direitos do titular dos dados

19. Alterações desta Política

20. Contato e Encarregado pelo Tratamento de Dados

Disposições finais

1. APRESENTAÇÃO

A Trade ao Vivo reconhece que a privacidade e a proteção dos dados pessoais são elementos essenciais da relação com seus usuários e da prestação de serviços em ambiente digital.

Esta Política de Privacidade e Tratamento de Dados estabelece, de forma transparente, como são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos os dados pessoais tratados durante a utilização da Plataforma.

O presente documento foi elaborado em conformidade com:

• Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, LGPD);
• Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e Decreto nº 8.771/2016;
• Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor);
• Código Civil;
• demais normas aplicáveis à atividade de análise e educação financeira.

Ao utilizar a Plataforma, o Usuário declara ter lido, compreendido e aceito esta Política.

2. A QUEM ESTA POLÍTICA SE APLICA

Esta Política aplica-se a toda pessoa física que utilize os serviços disponibilizados pela Trade ao Vivo, incluindo:

• assinantes e alunos;
• usuários em período de teste, degustação ou acesso gratuito;
• participantes de salas de transmissão ao vivo, mentorias e comunidades;
• visitantes do website e do aplicativo;
• leads cadastrados em materiais gratuitos, eventos e formulários;
• parceiros, afiliados e prestadores autorizados.

Aplica-se também ao tratamento de dados realizado no website, em seus subdomínios, aplicativos, programas e demais extensões mantidas pela Trade ao Vivo.

3. SOBRE A TRADE AO VIVO

A Trade ao Vivo é plataforma digital de análise e educação financeira, de propriedade de ESTRATÉGIA & TIMING ANÁLISES E EDUCAÇÃO FINANCEIRA LTDA., inscrita no CNPJ sob o nº 44.540.746/0001-63, com sede em Porto Alegre/RS, responsável pela sua gestão e operação.

A Plataforma disponibiliza, entre outras funcionalidades:

• salas de transmissão ao vivo sobre o mercado financeiro;
• aulas, cursos e conteúdos gravados;
• materiais escritos, relatórios e análises de caráter educacional;
• mentorias e canais de comunidade;
• eventos online e presenciais.

A Trade ao Vivo não é instituição financeira, não administra recursos de terceiros, não intermedia operações no mercado de valores mobiliários e não presta serviço de consultoria ou de recomendação individualizada de investimentos. Todo o conteúdo disponibilizado tem finalidade informativa e educacional, e as decisões de investimento são de responsabilidade exclusiva do Usuário.

4. DEFINIÇÕES

Para os fins desta Política considera-se:

Plataforma: website, subdomínios, aplicativos, salas de transmissão e demais ambientes digitais da Trade ao Vivo.

Usuário: pessoa física cadastrada na Plataforma ou que a utilize sob qualquer forma.

Dados Pessoais: toda informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.

Dados Pessoais Sensíveis: dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos, quando vinculados a uma pessoa natural.

Dados de Utilização: informações geradas automaticamente pela interação do Usuário com a Plataforma, tais como registros de acesso, navegação e características do dispositivo.

Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, armazenamento, utilização, processamento, compartilhamento e eliminação.

Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais objeto de tratamento.

Controlador, Operador e Encarregado: agentes de tratamento definidos nos artigos 5º e 41 da LGPD.

5. QUEM SOMOS NA LGPD

A Trade ao Vivo atua como Controladora dos dados pessoais tratados na Plataforma, definindo as finalidades e os meios do tratamento, especialmente em relação a:

• cadastro e autenticação;
• gestão da assinatura e do acesso aos conteúdos;
• cobrança e faturamento;
• suporte e atendimento;
• comunicação com o Usuário;
• segurança da informação;
• ações de marketing e relacionamento.

Os prestadores de serviços contratados pela Trade ao Vivo, tais como fornecedores de hospedagem, transmissão de vídeo, automação de marketing e processamento de pagamentos, atuam como Operadores ou como Controladores independentes, conforme a natureza da operação realizada e suas próprias políticas de privacidade.

6. QUAIS DADOS COLETAMOS

6.1 Dados de identificação e cadastro

Poderão ser coletados:

• nome completo;
• número de CPF;
• data de nascimento;
• endereço de e-mail;
• números de telefone, inclusive WhatsApp e Telegram;
• endereço residencial ou comercial, quando necessário à emissão de documento fiscal ou à entrega de materiais;
• credenciais de acesso.

6.2 Dados informados voluntariamente

O Usuário poderá informar, de forma facultativa:

• profissão e ocupação;
• nível de experiência no mercado financeiro;
• interesses e objetivos de estudo;
• preferências de conteúdo e de entretenimento;
• informações adicionais de perfil.

A ausência dessas informações não impede a utilização da Plataforma, podendo apenas limitar a personalização do conteúdo.

6.3 Dados técnicos e de utilização

Poderão ser coletados automaticamente:

• endereço IP e registros de conexão;
• identificador do dispositivo e identificadores de publicidade;
• modelo do aparelho, sistema operacional e versão;
• idioma de preferência e configurações de rede;
• data, horário e duração dos acessos;
• páginas visitadas, cliques e comportamento de navegação;
• conteúdos acessados, aulas assistidas e participação em salas ao vivo;
• arquivos e informações carregados pelo próprio Usuário na Plataforma;
• dados estatísticos e demográficos agregados.

6.4 Dados relativos a pagamento

Havendo contratação de assinatura, curso ou mentoria, poderão ser tratados dados relacionados ao plano contratado, histórico de pagamentos, status da cobrança e período de vigência.

Os dados completos de cartão de crédito e demais meios de pagamento são tratados diretamente pelos respectivos processadores de pagamento, conforme suas próprias políticas de privacidade, não sendo armazenados pela Trade ao Vivo.

6.5 Dados gerados na interação com a Plataforma

Poderão ser tratados registros de perguntas, comentários, mensagens de suporte, participação em enquetes e demais interações realizadas nas salas de transmissão, comunidades e canais de atendimento.

As transmissões ao vivo poderão ser gravadas para disponibilização posterior aos assinantes. Caso o Usuário participe por áudio, vídeo ou mensagem identificada, sua manifestação poderá constar da gravação, o que será informado previamente.

7. DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS

A Trade ao Vivo não coleta e não solicita dados pessoais sensíveis para a prestação de seus serviços.

Caso o Usuário informe espontaneamente dado dessa natureza em campo aberto, mensagem, comentário ou canal de atendimento, tal informação não será utilizada para nenhuma finalidade de tratamento e será eliminada assim que identificada, salvo quando sua manutenção for exigida por obrigação legal ou para o exercício regular de direitos.

8. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Os serviços da Trade ao Vivo são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos, plenamente capazes para os atos da vida civil.

A Plataforma não coleta intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Identificado cadastro realizado por menor de 18 anos, o acesso será suspenso e os dados serão eliminados, salvo quando sua conservação for exigida por obrigação legal.

Pais e responsáveis que identifiquem a utilização da Plataforma por menor sob sua responsabilidade poderão solicitar a exclusão dos dados pelos canais indicados nesta Política, sendo o pedido atendido com prioridade.

9. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS PESSOAIS

A Trade ao Vivo trata dados pessoais apenas quando houver finalidade legítima, específica e compatível com os serviços disponibilizados, observando os princípios da necessidade, adequação, finalidade, transparência, segurança, prevenção e responsabilização previstos na LGPD.

9.1 Cadastro e gestão da conta

Os dados cadastrais são utilizados para criação, autenticação e manutenção da conta de acesso, identificação do Usuário, liberação do conteúdo contratado, gestão da assinatura e comunicação relacionada à conta.

Base legal: execução de contrato e procedimentos preliminares relacionados à contratação (art. 7º, V, LGPD).

9.2 Prestação dos serviços contratados

Os dados são utilizados para viabilizar o acesso às salas de transmissão ao vivo, aulas, relatórios, mentorias, comunidades e demais conteúdos, bem como para controlar o uso das credenciais e o cumprimento das condições contratadas.

Base legal: execução de contrato (art. 7º, V, LGPD).

9.3 Personalização e desenvolvimento do conteúdo educacional

As informações sobre interesses declarados, conteúdos acessados e comportamento de navegação poderão ser utilizadas para adequar o conteúdo educacional exibido ao Usuário, organizar recomendações de aulas e materiais, produzir estatísticas e métricas agregadas e desenvolver melhorias na Plataforma.

Essa personalização tem finalidade exclusivamente educacional e não constitui recomendação individualizada de investimento, consultoria de valores mobiliários ou análise de perfil para fins de suitability.

9.4 Comunicação com o Usuário

Os dados de contato poderão ser utilizados para envio de comunicações relacionadas ao funcionamento da Plataforma, incluindo:

• confirmação de cadastro e autenticação de acesso;
• redefinição de senha;
• avisos sobre transmissões, aulas e eventos contratados;
• notificações sobre a assinatura e a cobrança;
• comunicados de segurança;
• atualizações da Plataforma e desta Política.

Mediante autorização do Usuário, também poderão ser encaminhadas comunicações institucionais, educativas ou promocionais, por e-mail, telefone, WhatsApp, Telegram e aplicativos assemelhados.

O Usuário poderá descadastrar-se das comunicações promocionais a qualquer momento, pela opção de descadastramento constante da própria mensagem ou por solicitação aos canais oficiais. Permanecem obrigatórias apenas as comunicações indispensáveis à execução do contrato, à segurança da Plataforma ou ao cumprimento de obrigações legais.

9.5 Grupos e comunidades em aplicativos de mensagem

A Trade ao Vivo poderá disponibilizar grupos e comunidades em WhatsApp, Telegram e aplicativos assemelhados, destinados à divulgação de conteúdos, avisos sobre transmissões, cursos e eventos.

A participação nesses grupos é facultativa e depende de adesão do Usuário. O Usuário fica ciente de que, ao ingressar, seu nome de exibição e número de telefone poderão ficar visíveis aos demais integrantes, conforme as configurações do respectivo aplicativo, que possui termos de uso e política de privacidade próprios.

O Usuário poderá sair dos grupos a qualquer momento e utilizar as opções de privacidade disponibilizadas pelo próprio aplicativo para restringir sua inclusão e a exibição de suas informações.

9.6 Prevenção a fraudes e segurança

Os dados técnicos e de utilização poderão ser tratados para autenticação, identificação de compartilhamento indevido de credenciais, prevenção a fraudes, proteção contra acessos não autorizados e garantia da integridade da Plataforma.

9.7 Cumprimento de obrigações legais e exercício de direitos

Os dados poderão ser tratados para emissão de documentos fiscais, guarda de registros de conexão e de acesso a aplicações, atendimento a requisições de autoridades competentes e exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

10. BASES LEGAIS DO TRATAMENTO

O tratamento de dados pessoais realizado pela Trade ao Vivo observará sempre uma hipótese legal autorizadora prevista na LGPD. Conforme a finalidade específica, poderão ser utilizadas, entre outras, as seguintes bases legais:

A Trade ao Vivo compromete-se a tratar apenas os dados estritamente necessários a cada finalidade, observando o princípio da minimização e adotando medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os direitos dos titulares.

11. PERFIS DE INTERESSE E DECISÕES AUTOMATIZADAS

A Plataforma poderá utilizar processos automatizados para organizar a exibição de conteúdos, sugerir aulas e materiais e segmentar comunicações, com base nos interesses declarados pelo Usuário e no seu histórico de navegação.

Esses processos não produzem efeitos jurídicos sobre o Usuário, não restringem seu acesso aos conteúdos contratados e não constituem recomendação de investimento.

Nos termos do artigo 20 da LGPD, o Usuário poderá solicitar a revisão de decisão tomada unicamente com base em tratamento automatizado de dados que afete seus interesses, bem como informações sobre os critérios utilizados, observados o segredo comercial e industrial.

12. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

O compartilhamento de dados pessoais pela Trade ao Vivo restringe-se ao mínimo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política. Os dados poderão ser compartilhados, quando aplicável, com:

I. Prestadores de serviços tecnológicos

Fornecedores responsáveis por infraestrutura, hospedagem, armazenamento em nuvem, transmissão de vídeo, autenticação, envio de notificações, automação de marketing, atendimento e segurança da informação.

II. Processadores de pagamento e instituições financeiras

Para processamento de cobranças, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações fiscais, atuando conforme suas próprias políticas de privacidade.

III. Professores, analistas e parceiros de conteúdo

Quando necessário à realização das transmissões, mentorias, eventos e demais atividades contratadas, limitado às informações indispensáveis à execução da atividade.

IV. Empresas do mesmo grupo econômico

Para fins administrativos, de suporte e de relacionamento com o Usuário, observadas as finalidades previstas nesta Política.

V. Autoridades públicas

Quando houver determinação legal, ordem judicial, requisição administrativa válida ou necessidade de prevenção a fraudes e demais ilícitos, bem como para proteção dos direitos, do patrimônio e da segurança da Trade ao Vivo, de seus Usuários ou de terceiros.

VI. Operações societárias

Em caso de venda parcial ou total do negócio ou de seus ativos, reorganização, fusão, cisão ou incorporação, hipótese em que os dados poderão ser transferidos ao sucessor, mantidas as condições de proteção previstas nesta Política e comunicada a alteração aos titulares quando exigido pela legislação.

A Trade ao Vivo não comercializa dados pessoais de seus Usuários.

13. TECNOLOGIAS UTILIZADAS PELA PLATAFORMA

Para viabilizar a prestação dos serviços, a Trade ao Vivo utiliza infraestrutura tecnológica compatível com as práticas de mercado em segurança da informação e disponibilidade, incluindo serviços de hospedagem, armazenamento em nuvem, transmissão de vídeo, automação de relacionamento e processamento de pagamentos fornecidos por terceiros, tais como Amazon Web Services, WordPress e Salesforce.

Os fornecedores dessas soluções poderão ser substituídos, atualizados ou descontinuados a qualquer tempo, sem necessidade de alteração contratual individual, desde que preservados níveis adequados de segurança e proteção dos dados pessoais.

A eventual adoção de novas tecnologias, incluindo ferramentas analíticas, plataformas de assinatura eletrônica, soluções de comunicação e recursos de inteligência artificial, observará os princípios da necessidade, transparência e segurança, sendo esta Política atualizada sempre que houver alteração relevante no tratamento de dados.

14. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Cookies são arquivos de texto armazenados no dispositivo do Usuário quando este acessa a Plataforma, contendo informações relacionadas à navegação e às preferências de uso. Também poderão ser utilizadas tecnologias equivalentes, como pixels, tags e armazenamento local do navegador.

Quanto à propriedade, os cookies podem ser próprios, definidos pela Trade ao Vivo ou por terceiros em seu nome, ou de terceiros, definidos por parceiros na Plataforma. Quanto à duração, podem ser de sessão, expirando com o encerramento do navegador, ou persistentes, permanecendo no dispositivo por período determinado ou até sua exclusão pelo Usuário.

Quanto à finalidade, são utilizados:

O Usuário manifestará sua escolha por meio do aviso de cookies exibido no primeiro acesso, podendo aceitar, recusar ou configurar as categorias não essenciais, bem como alterar sua decisão a qualquer momento.

A recusa dos cookies não essenciais não impede o acesso ao conteúdo contratado, podendo apenas limitar funcionalidades e reduzir a personalização da experiência. O Usuário também poderá gerenciar e excluir cookies diretamente nas configurações de seu navegador.

Os cookies utilizados pela Plataforma não armazenam dados pessoais sensíveis nem dados de meios de pagamento.

15. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

A Trade ao Vivo adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais compatíveis com a natureza dos dados tratados, entre as quais:

• criptografia de dados em trânsito e em repouso;
• autenticação segura de usuários;
• controle de acesso baseado em perfis;
• registros de logs de acesso;
• segregação de ambientes;
• backups periódicos;
• monitoramento de eventos de segurança;
• gestão de vulnerabilidades e atualização de softwares;
• políticas internas de segurança da informação;
• treinamento e vinculação dos colaboradores a deveres de confidencialidade.

O acesso aos dados pessoais é restrito aos colaboradores e prestadores cuja atuação seja necessária à execução de suas atividades, observados critérios de confidencialidade e necessidade.

Embora sejam adotadas medidas compatíveis com as melhores práticas de mercado, nenhum sistema informatizado pode ser considerado absolutamente inviolável.

Identificado incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Trade ao Vivo comunicará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, em prazo razoável, informando a natureza dos dados atingidos, os riscos envolvidos e as medidas adotadas, nos termos do artigo 48 da LGPD e da regulamentação aplicável.

A Trade ao Vivo mantém procedimentos internos de prevenção, identificação, contenção, investigação e resposta a incidentes de segurança da informação.

16. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

Determinados fornecedores de infraestrutura tecnológica utilizados pela Trade ao Vivo poderão armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do território nacional.

Havendo transferência internacional, serão adotadas as medidas exigidas pelos artigos 33 a 36 da LGPD e pela regulamentação da ANPD, incluindo, conforme o caso, a celebração de cláusulas contratuais padrão, cláusulas específicas ou outras garantias aptas a assegurar nível de proteção adequado aos dados pessoais.

17. PRAZO DE RETENÇÃO E DESCARTE DOS DADOS

Os dados pessoais são armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política, observados os seguintes parâmetros:

Encerradas as finalidades ou cessadas as hipóteses legais que autorizam o tratamento, os dados serão eliminados, anonimizados ou bloqueados, ressalvadas as hipóteses de conservação obrigatória previstas no artigo 16 da LGPD.

18. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos do artigo 18 da LGPD, o titular poderá exercer, quando aplicáveis, os seguintes direitos:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• revogação do consentimento;
• oposição ao tratamento realizado com fundamento em hipótese diversa do consentimento, em caso de descumprimento da lei;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.

As solicitações deverão ser encaminhadas ao canal indicado na seção 20 desta Política. A confirmação de existência de tratamento e o acesso aos dados serão prestados em formato simplificado de imediato ou, mediante requisição do titular, por meio de declaração clara e completa no prazo de até 15 (quinze) dias, nos termos do artigo 19 da LGPD. As demais solicitações serão respondidas em prazo razoável, conforme a complexidade do pedido.

Antes do atendimento, poderão ser adotadas medidas de confirmação da identidade do solicitante, como forma de preservar a segurança das informações.

O exercício dos direitos poderá sofrer limitações quando houver obrigação legal ou regulatória de conservação dos dados, necessidade de exercício regular de direitos ou outra hipótese autorizada pela legislação, situação em que o titular será informado da recusa e de seus fundamentos.

É responsabilidade do titular manter suas informações cadastrais atualizadas e informar eventuais incorreções pelos canais disponibilizados.

19. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento para refletir alterações legislativas, mudanças regulatórias, evolução tecnológica, inclusão de novas funcionalidades ou alterações operacionais da Plataforma.

A versão atualizada será disponibilizada na Plataforma, acompanhada da respectiva data de atualização e número de versão.

Quando a alteração impactar significativamente os direitos dos Usuários ou quando exigido pela legislação, estes serão comunicados pelos meios de contato cadastrados. Ajustes de redação que não alterem de forma relevante o tratamento de dados poderão ser implementados sem comunicação individual.

A continuidade da utilização da Plataforma após a entrada em vigor das alterações será interpretada como ciência da nova versão, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação aplicável.

20. CONTATO E ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS

A Trade ao Vivo disponibiliza canal específico para solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, exercício de direitos dos titulares e esclarecimento de dúvidas sobre esta Política.

Controladora: ESTRATÉGIA & TIMING ANÁLISES E EDUCAÇÃO FINANCEIRA LTDA.

CNPJ: 44.540.746/0001-63

Endereço: AV CRISTOVAO COLOMBO, 3000, Sala 404, Bairro Higienópolis, Porto Alegre/RS.

Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): KARIN LIE TORII

Canal oficial para assuntos relacionados à LGPD: privacidade@tradeaovivo.com.br.

Caso o Usuário entenda que seus direitos relacionados à proteção de dados não foram adequadamente atendidos, poderá apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), sem prejuízo das demais medidas administrativas ou judiciais cabíveis.

DISPOSIÇÕES FINAIS

Esta Política integra os Termos de Uso da Trade ao Vivo, devendo ambos os documentos ser interpretados de forma conjunta. Havendo conflito entre esta Política e os Termos de Uso quanto ao tratamento de dados pessoais, prevalecerão as disposições desta Política.

O Usuário responde pela veracidade das informações que fornece e pelo uso das credenciais de acesso, bem como pelos danos que causar à Trade ao Vivo, a outros Usuários ou a terceiros em razão da utilização indevida da Plataforma, nos limites da legislação aplicável.

A Trade ao Vivo coopera com autoridades e órgãos competentes que, no exercício de suas atribuições legais, solicitem informações sobre condutas praticadas na Plataforma em desconformidade com esta Política ou com os Termos de Uso.

Esta Política trata exclusivamente das informações coletadas pela Trade ao Vivo. O acesso a websites, aplicativos e conteúdos de terceiros, ainda que a partir de links disponibilizados na Plataforma, sujeita-se às políticas próprias desses terceiros.

A utilização da Plataforma implica ciência e concordância do Usuário com as disposições aqui estabelecidas.